Optimierter kundenspezifischer Herstellungsprozess: Von der Anfrage bis zur Lieferung & Support

Dieses Dokument skizziert den umfassenden 8-Phasen-Prozess für die kundenspezifische Produktherstellung und gewährleistet Klarheit, Qualität und Kundenzufriedenheit in jeder Phase.

Phase 1: Anfrage

• Kundenaktivität: Reicht detaillierte Anpassungsanforderungen ein.

• Ziel: Definieren des anfänglichen Umfangs und der Spezifikationen des Projekts.

Phase 2: Anforderungsbestätigung

• Lieferantenergebnis: Stellt Machbarkeitsvorschauen basierend auf den anfänglichen Spezifikationen bereit.

• Kundenaktivität: Überprüft und genehmigt die endgültigen technischen Spezifikationen.

• Ziel: Einigung über die technische Machbarkeit und das endgültige Produktdesign.

Phase 3: Machbarkeitsanalyse

• Lieferantenaktivität: Führt eine gründliche technische Validierung von Design- und Produktionsplänen durch.

• Lieferantenergebnis: Erstellt einen umfassenden Risikoanalysebericht.

• Ziel: Potenzielle technische oder produktionstechnische Herausforderungen frühzeitig erkennen und mindern.

Phase 4: Angebot

• Lieferantenergebnis: Stellt eine detaillierte Kostenaufschlüsselung für das Projekt bereit.

• Lieferantenergebnis: Reicht einen klaren Produktionszeitplan mit wichtigen Meilensteinen ein.

• Ziel: Präsentiert transparente Preis- und Terminerwartungen zur Genehmigung durch den Kunden.

Phase 5: Bestellung aufgeben

• Gemeinsame Aktivität: Führt einen formellen Vertrag aus, der die Bedingungen einschließlich Zahlungsplänen umreißt.

• Lieferantenaktivität: Führt eine endgültige Anforderungsüberprüfung durch (Doppelprüfung).

• Ziel: Die Vereinbarung formalisieren und sicherstellen, dass alle Details vor Produktionsbeginn korrekt erfasst werden.

Phase 6: Massenproduktion

• Lieferantenaktivität: Startet die Massenfertigung gemäß dem genehmigten Plan.

• Lieferantenaktivität: Implementiert laufende Qualitätskontrollverfahren während der gesamten Produktion.

• Ziel: Die kundenspezifischen Waren effizient herstellen und gleichzeitig gleichbleibende Qualitätsstandards einhalten.

Phase 7: Vorabnahme

• Lieferantenaktivität: Bereitet alle erforderlichen Exportdokumente vor (HS-Code, Handelsrechnung usw.).

• Lieferantenaktivität: Überprüft den deklarierten Wert der Sendung.

• Lieferantenaktivität: Führt eine strenge endgültige Qualitätskontrollprüfung (QC) durch.

• Ziel: Sicherstellen, dass die Waren vollständig und korrekt sind, den Qualitätsstandards entsprechen und versandfertig sind, mit konformen Papieren.

Phase 8: Lieferung & Support

• Lieferantenaktivität: Koordiniert Logistik und Versand.

• Lieferantenergebnis: Stellt dem Kunden Echtzeit-Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

• Lieferantenaktivität: Bietet nach der Lieferung Unterstützung, um alle anfänglichen Fragen oder Bedürfnisse zu beantworten.

• Ziel:Die Waren effizient liefern, Transparenz während des Transports bieten und den Kunden nach Erhalt unterstützen.