Processo Simplificado de Fabricação Personalizada: Da Consulta à Entrega e Suporte

Este documento descreve o processo abrangente de 8 fases para a fabricação de produtos personalizados, garantindo clareza, qualidade e satisfação do cliente em cada etapa.

Fase 1: Consulta

• Atividade do Cliente: Apresenta requisitos detalhados de personalização.

• Objetivo: Definir o escopo e as especificações iniciais do projeto.

Fase 2: Confirmação de Requisitos

• Entregável do Fornecedor: Fornece prévias de viabilidade com base nas especificações iniciais.

• Atividade do Cliente: Revisa e aprova as especificações técnicas finais.

• Objetivo: Acordar mutuamente sobre a viabilidade técnica e o design final do produto.

Fase 3: Análise de Viabilidade

• Atividade do Fornecedor: Realiza uma validação técnica completa do design e dos planos de produção.

• Entregável do Fornecedor: Produz um relatório abrangente de avaliação de riscos.

• Objetivo: Identificar e mitigar potenciais desafios técnicos ou de produção desde o início.

Fase 4: Cotação

• Entregável do Fornecedor: Fornece uma análise detalhada dos custos do projeto.

• Entregável do Fornecedor: Apresenta um cronograma de produção claro com marcos importantes.

• Objetivo: Apresentar preços transparentes e expectativas de cronograma para aprovação do cliente.

Fase 5: Fazer Pedido

• Atividade Conjunta: Executa um contrato formal que descreve os termos, incluindo cronogramas de pagamento.

• Atividade do Fornecedor: Realiza uma verificação final dos requisitos (dupla verificação).

• Objetivo: Formalizar o acordo e garantir que todos os detalhes sejam capturados com precisão antes do início da produção.

Fase 6: Produção em Massa

• Atividade do Fornecedor: Inicia a fabricação em massa de acordo com o plano aprovado.

• Atividade do Fornecedor: Implementa procedimentos contínuos de controle de qualidade durante toda a produção.

• Objetivo: Fabricar os produtos personalizados de forma eficiente, mantendo padrões consistentes de qualidade.

Fase 7: Auditoria Pré-Entrega

• Atividade do Fornecedor: Prepara toda a documentação de exportação necessária (código HS, fatura comercial, etc.).

• Atividade do Fornecedor: Verifica o valor declarado da remessa.

• Atividade do Fornecedor: Realiza uma rigorosa inspeção final de Controle de Qualidade (QC).

• Objetivo: Garantir que os produtos estejam completos, corretos, atendam aos padrões de qualidade e estejam prontos para envio com a documentação em conformidade.

Fase 8: Entrega e Suporte

• Atividade do Fornecedor: Coordena a logística e os arranjos de envio.

• Entregável do Fornecedor: Fornece informações de rastreamento de remessa em tempo real ao cliente.

• Atividade do Fornecedor: Oferece suporte pós-entrega para responder a quaisquer dúvidas ou necessidades iniciais.

• Objetivo: Entregar os produtos de forma eficiente, fornecer visibilidade durante o trânsito e dar suporte ao cliente após o recebimento.