Quá trình sản xuất tùy chỉnh hợp lý: Từ điều tra đến giao hàng và hỗ trợ

Tài liệu này phác thảo quy trình 8 giai đoạn toàn diện để sản xuất sản phẩm tùy chỉnh, đảm bảo sự rõ ràng, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng ở mọi giai đoạn.

Giai đoạn 1: Điều tra

• Hoạt động của khách hàng:Gửi các yêu cầu tùy chỉnh chi tiết.

• Mục tiêu:Xác định phạm vi và thông số kỹ thuật ban đầu của dự án.

Giai đoạn 2: Xác nhận yêu cầu

• Đưa ra bởi nhà cung cấp:Cung cấp xem trước khả thi dựa trên thông số kỹ thuật ban đầu.

• Hoạt động của khách hàng:Xem xét và phê duyệt các thông số kỹ thuật cuối cùng.

• Mục tiêu:Đồng ý về tính khả thi kỹ thuật và thiết kế sản phẩm cuối cùng.

Giai đoạn 3: Phân tích khả thi

• Hoạt động của nhà cung cấp:Thực hiện xác nhận kỹ thuật kỹ thuật của kế hoạch thiết kế và sản xuất.

• Đưa ra bởi nhà cung cấp:Sản xuất báo cáo đánh giá rủi ro toàn diện.

• Mục tiêu:Xác định và giảm thiểu các thách thức kỹ thuật hoặc sản xuất tiềm ẩn sớm.

Giai đoạn 4: Đặt giá

• Đưa ra bởi nhà cung cấp:Cung cấp chi tiết chi phí cho dự án.

• Đưa ra bởi nhà cung cấp:Đưa ra một thời gian sản xuất rõ ràng với các mốc quan trọng.

• Mục tiêu:Đưa ra giá cả minh bạch và kỳ vọng lịch trình để khách hàng chấp thuận.

Giai đoạn 5: Đặt thứ tự

• Hoạt động chung:Thực hiện một hợp đồng chính thức phác thảo các điều khoản, bao gồm lịch thanh toán.

• Hoạt động của nhà cung cấp:Thực hiện xác minh yêu cầu cuối cùng (kiểm tra hai lần).

• Mục tiêu:Chính thức hóa thỏa thuận và đảm bảo tất cả các chi tiết được ghi lại chính xác trước khi bắt đầu sản xuất.

Giai đoạn 6: Sản xuất hàng loạt

• Hoạt động của nhà cung cấp:Bắt đầu sản xuất hàng loạt theo kế hoạch đã được phê duyệt.

• Hoạt động của nhà cung cấp:Thực hiện các quy trình kiểm soát chất lượng liên tục trong suốt quá trình sản xuất.

• Mục tiêu:Sản xuất hàng hóa tùy chỉnh hiệu quả trong khi duy trì các tiêu chuẩn chất lượng nhất quán.

Giai đoạn 7: Kiểm tra trước khi giao hàng

• Hoạt động của nhà cung cấp:Chuẩn bị tất cả các tài liệu xuất khẩu cần thiết (mã HS, hóa đơn thương mại, v.v.).

• Hoạt động của nhà cung cấp:Kiểm tra giá trị được khai báo của lô hàng.

• Hoạt động của nhà cung cấp:Thực hiện kiểm tra kiểm soát chất lượng (QC) cuối cùng nghiêm ngặt.

• Mục tiêu:Đảm bảo hàng hóa hoàn chỉnh, chính xác, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và sẵn sàng để vận chuyển với giấy tờ phù hợp.

Giai đoạn 8: Cung cấp và hỗ trợ

• Hoạt động của nhà cung cấp:Điều phối hậu cần và sắp xếp vận chuyển.

• Đưa ra bởi nhà cung cấp:Cung cấp thông tin theo dõi lô hàng thời gian thực cho khách hàng.

• Hoạt động của nhà cung cấp:Cung cấp hỗ trợ sau khi giao hàng để giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc nhu cầu ban đầu nào.

• Mục tiêu:Đưa hàng hiệu quả, cung cấp khả năng hiển thị trong quá trình vận chuyển và hỗ trợ khách hàng sau khi nhận được.