Proceso Simplificado de Fabricación Personalizada: De la Consulta a la Entrega y Soporte

Este documento describe el proceso integral de 8 fases para la fabricación de productos personalizados, garantizando claridad, calidad y satisfacción del cliente en cada etapa.

Fase 1: Consulta

• Actividad del Cliente: Presenta los requisitos detallados de personalización.

• Objetivo: Definir el alcance y las especificaciones iniciales del proyecto.

Fase 2: Confirmación de Requisitos

• Entregable del Proveedor: Proporciona vistas previas de viabilidad basadas en las especificaciones iniciales.

• Actividad del Cliente: Revisa y aprueba las especificaciones técnicas finales.

• Objetivo: Acordar mutuamente la viabilidad técnica y el diseño final del producto.

Fase 3: Análisis de Viabilidad

• Actividad del Proveedor: Realiza una validación técnica exhaustiva del diseño y los planes de producción.

• Entregable del Proveedor: Produce un informe completo de evaluación de riesgos.

• Objetivo: Identificar y mitigar posibles desafíos técnicos o de producción desde el principio.

Fase 4: Cotización

• Entregable del Proveedor: Proporciona un desglose detallado de los costos del proyecto.

• Entregable del Proveedor: Presenta un cronograma de producción claro con hitos clave.

• Objetivo: Presentar precios transparentes y expectativas de programación para la aprobación del cliente.

Fase 5: Realizar Pedido

• Actividad Conjunta: Ejecuta un contrato formal que describe los términos, incluidos los calendarios de pago.

• Actividad del Proveedor: Realiza una verificación final de los requisitos (doble verificación).

• Objetivo: Formalizar el acuerdo y asegurar que todos los detalles se capturen con precisión antes de que comience la producción.

Fase 6: Producción en Masa

• Actividad del Proveedor: Inicia la fabricación a granel de acuerdo con el plan aprobado.

• Actividad del Proveedor: Implementa procedimientos continuos de control de calidad durante la producción.

• Objetivo: Fabricar los bienes personalizados de manera eficiente manteniendo estándares de calidad consistentes.

Fase 7: Auditoría Pre-Entrega

• Actividad del Proveedor: Prepara toda la documentación de exportación necesaria (código HS, factura comercial, etc.).

• Actividad del Proveedor: Verifica el valor declarado del envío.

• Actividad del Proveedor: Realiza una rigurosa inspección final de Control de Calidad (CC).

• Objetivo: Asegurar que los bienes estén completos, sean correctos, cumplan con los estándares de calidad y estén listos para su envío con la documentación conforme.

Fase 8: Entrega y Soporte

• Actividad del Proveedor: Coordina la logística y los arreglos de envío.

• Entregable del Proveedor: Proporciona información de seguimiento del envío en tiempo real al cliente.

• Actividad del Proveedor: Ofrece soporte posterior a la entrega para abordar cualquier consulta o necesidad inicial.

• Objetivo: Entregar los bienes de manera eficiente, proporcionar visibilidad durante el tránsito y apoyar al cliente después de la recepción.