راهنمای کامل برای رفع مشکلات رایج کامپیوتر

این راهنما راه حل های گام به گام را برای مشکلات فنی مکرر در سیستم های کامپیوتری ارائه می دهد. قبل از درخواست پشتیبانی فنی بیشتر، این بررسی ها را به طور روشمند دنبال کنید.

I. سیستم روشن نمی شود

• 1. تأیید کنید که کابل برق به طور ایمن به پریز برق و واحد سیستم متصل شده است.

• 2. تأیید کنید که منبع تغذیه (PSU) الزامات ولتاژ و وات مورد نیاز توسط مادربرد را برآورده می کند.

• 3. ماژول های حافظه (RAM) را با برداشتن و دوباره محکم وارد کردن آنها، دوباره جا بزنید.

• 4. سعی کنید ماژول های حافظه را با ماژول های سالم جایگزین کنید.

• 5. CMOS مادربرد را طبق دستورالعمل سازنده پاک کنید (معمولاً شامل برداشتن جامپر یا باتری می شود).

• 6. هر کارت توسعه غیر ضروری (مانند کارت گرافیک اختصاصی، کارت صدا) را بردارید و تست کنید که آیا سیستم روشن می شود یا خیر.

II. پس از روشن شدن، خروجی نمایشگر وجود ندارد

• 1. اطمینان حاصل کنید که مانیتور روشن است (نشانگر برق آن را بررسی کنید).

• 2. اتصال کابل برق به مانیتور و واحد سیستم را بررسی کنید.

• 3. تأیید کنید که کابل ویدیو (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI) به طور ایمن به خروجی گرافیک (روی مادربرد یا GPU اختصاصی) و مانیتور متصل شده است.

• 4. کنترل روشنایی مانیتور را تنظیم کنید. ممکن است خیلی کم تنظیم شده باشد. به دفترچه راهنمای مانیتور مراجعه کنید.

• 5. مانیتور را بیدار کنید اگر در حالت "صرفه جویی در مصرف انرژی" است (ماوس را حرکت دهید، کلید صفحه کلید را فشار دهید).

III. تنظیمات BIOS ذخیره نمی شوند

• 1. ولتاژ باتری CMOS را بررسی کنید. اگر کمتر از 2.8 ولت است، آن را با یک باتری CR2032 جدید جایگزین کنید و تنظیمات BIOS را دوباره پیکربندی کنید.

• 2. دوباره وارد تنظیمات BIOS شوید (معمولاً با فشار دادن Del, F2, یا F10 در هنگام بوت) و اطمینان حاصل کنید که زمان و تاریخ سیستم به درستی تنظیم شده است.

IV. خطای "دستگاه قابل بوت یافت نشد"

• 1. اطمینان حاصل کنید که کابل داده SATA/IDE و کابل برق به طور ایمن به هارد دیسک/SSD و مادربرد/PSU متصل شده اند.

• 2. درایو را در سیستم دیگری تست کنید یا از ابزارهای تشخیصی برای بررسی آسیب/خرابی فیزیکی استفاده کنید.

• 3. تأیید کنید که یک سیستم عامل قابل بوت به درستی روی درایو نصب شده است.

V. صفحه آبی یا فریز شدن سیستم در هنگام بوت/ورود به سیستم عامل

• 1. ماژول های حافظه و هر کارت توسعه را دوباره جا بزنید.

• 2. هر سخت افزاری که اخیراً نصب شده است را حذف کنید. درایورها یا نرم افزارهای مرتبط را حذف نصب کنید.

• 3. سعی کنید ماژول های حافظه را با ماژول های سالم جایگزین کنید.

VI. زمان بوت شدن کند سیستم عامل

• 1. از نرم افزار تشخیصی هارد دیسک معتبر (مانند ابزارهای سازنده، CrystalDiskInfo) برای بررسی سلامت درایو اصلی (HDD/SSD) استفاده کنید.

• 2. اطمینان حاصل کنید که درایو سیستم (معمولاً C:) فضای دیسک کافی دارد (توصیه می شود >15-20%).

• 3. تأیید کنید که فن خنک کننده CPU به درستی می چرخد و مسدود نشده است.

VII. سیستم به طور تصادفی راه اندازی مجدد می شود

• 1. تأیید کنید که فن خنک کننده CPU به درستی می چرخد و دمای CPU در محدوده های عادی است.

• 2. بررسی کنید که آیا دکمه ریست سیستم گیر کرده است یا به طور تصادفی فشرده می شود.

• 3. یک اسکن کامل سیستم با استفاده از نرم افزار آنتی ویروس/ضد بدافزار به روز شده انجام دهید.

• 4. ماژول های حافظه و هر کارت توسعه را دوباره جا بزنید.

• 5. به تحویل برق ناکافی مشکوک شوید. با یک منبع تغذیه (PSU) سالم با وات کافی تست کنید.

VIII. دستگاه های USB شناسایی نمی شوند

• 1. اگر از یک دستگاه با توان بالا (مانند HDD خارجی) استفاده می کنید، آن را به یک هاب USB با منبع تغذیه متصل کنید یا اطمینان حاصل کنید که از آداپتور برق جداگانه آن استفاده می شود.

• 2. پورت های USB مختلف را روی سیستم امتحان کنید. پورت ها را از نظر آسیب فیزیکی یا زباله بررسی کنید.

• 3. وارد تنظیمات BIOS شوید و تأیید کنید که پشتیبانی از کنترلر USB فعال است.

نکات مهم:

• ایمنی اول: همیشه قبل از باز کردن کیس یا لمس قطعات داخلی، کامپیوتر را خاموش کرده و کابل برق را جدا کنید.

• مستندات: برای دستورالعمل های دقیق به دفترچه راهنمای مادربرد و اجزای خاص خود مراجعه کنید.

• گارانتی: باز کردن کیس یا تعویض قطعات ممکن است گارانتی را باطل کند. ابتدا سیاست های سازنده را بررسی کنید.

• مشکلات پیچیده: اگر مشکلات پس از انجام این مراحل ادامه داشت، با پشتیبانی فنی واجد شرایط یا سازنده سخت افزار تماس بگیرید.