دليل شامل لحل مشاكل الكمبيوتر الشائعة

يقدم هذا الدليل حلول خطوة بخطوة للمشاكل التقنية المتكررة التي تواجه أنظمة الكمبيوتر. اتبع هذه الاختبارات بشكل منهجي قبل طلب مزيد من الدعم التقني.

I. النظام لا يعمل

• 1.تأكد من توصيل كابل الطاقة بشكل آمن إلى كل من منفذ الجدار ووحدة النظام.

• 2.تأكد من أن وحدة إمدادات الطاقة (PSU) تلبي متطلبات الجهد والقدرة المحددة من قبل اللوحة الأم.

• 3.إعادة وضع وحدات الذاكرة (RAM) عن طريق إزالتها وإعادة إدخالها بقوة.

• 4.حاولي استبدال وحدات الذاكرة بأخرى جيدة

• 5.قم بتنظيف لوحة الأم CMOS وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة (عادةً ما يتضمن إزالة القفز أو البطارية).

• 6.إزالة أي بطاقات توسيع غير ضرورية (على سبيل المثال ، بطاقات الرسومات المخصصة ، بطاقات الصوت) واختبار ما إذا كان النظام يعمل.

II. لا يوجد مخرج للشاشة بعد تشغيل التيار

• 1.تأكد من تشغيل الشاشة (تحقق من مؤشر الطاقة)

• 2.تحقق من اتصال كابل الطاقة إلى الشاشة ووحدة النظام

• 3.تأكد من أن كابل الفيديو (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI) متصل بشكل آمن إلى كل من مخرجات الرسومات (على اللوحة الأم أو GPU المخصصة) والشاشة.

• 4.قم بتعديل نظام التحكم في سطوع الشاشة، فقد يكون منخفضاً جداً. راجع دليل الشاشة.

• 5.أيقظ الشاشة إذا كانت في وضع " توفير الطاقة " (حركة الماوس ، اضغط على مفتاح لوحة المفاتيح).

III. إعدادات BIOS غير محفوظة

• 1.تحقق من فولتاج بطارية CMOS. إذا كان أقل من 2.8 فولت، استبدلها ببطارية CR2032 جديدة وإعادة تكوين إعدادات BIOS.

• 2.إعادة إدخال إعداد BIOS (عادة عن طريق الضغط علىديل,F2، أوF10أثناء التشغيل) وتأكد من أن نظام الوقت والتاريخ تم تعيينها بشكل صحيح.

IV. خطأ "لا يمكن العثور على الجهاز القابل للتشغيل"

• 1.تأكد من أن كل من كابل بيانات SATA / IDE وكابل الطاقة متصلان بشكل آمن بالقرص الصلب / SSD واللوح الأم / PSU.

• 2.اختبر محرك الأقراص في نظام آخر أو استخدم أدوات التشخيص للتحقق من التلف المادي / الفشل.

• 3.تأكد من أن نظام تشغيل قابل للتشغيل مثبت بشكل صحيح على القرص.

V. الشاشة الزرقاء أو تجميد النظام أثناء بدء تشغيل/دخول نظام التشغيل

• 1.إعادة تعيين وحدات الذاكرة وأي بطاقات توسيع

• 2.إزالة أي أجهزة تم تثبيتها مؤخرًا إزالة تثبيت برامج أو برامج مرتبطة بها

• 3.حاولي استبدال وحدات الذاكرة بأخرى جيدة

VI. أوقات تشغيل نظام التشغيل البطيئة

• 1.استخدم برامج تشخيص القرص الصلب ذات السمعة الطيبة (مثل أدوات الشركة المصنعة، CrystalDiskInfo) للتحقق من صحة القرص الأساسي (HDD / SSD).

• 2.تأكد من أن محرك أقراص النظام (عادة C:) لديه مساحة كافية خالية على القرص (يتم التوصية بها >15-20٪).

• 3.تأكدي من أن مروحة تبريد وحدة المعالجة المركزية تدور بشكل صحيح ولا تعيق

النظام يعيد تشغيله بشكل عشوائي

• 1.تأكد من أن مروحة تبريد وحدة المعالجة المركزية تدور بشكل صحيح ودرجات حرارة وحدة المعالجة المركزية ضمن الحدود الطبيعية

• 2.تحقق ما إذا كان زر إعادة ضبط النظام عالق أو تم الضغط عليه عن طريق الخطأ.

• 3.إجراء مسح كامل للنظام باستخدام برامج مكافحة الفيروسات / مكافحة البرامج الضارة.

• 4.إعادة تعيين وحدات الذاكرة وأي بطاقات توسيع

• 5.يشتبه في عدم كفاية إمدادات الطاقة. اختبار مع وحدة إمدادات الطاقة المعروفة جيدة (PSU) ذات طاقة كافية.

VIII. لا يتم الكشف عن أجهزة USB

• 1.إذا كنت تستخدم جهازًا ذو طاقة عالية (على سبيل المثال، قرص أقراص صلب خارجي) ، قم بتوصيله بمحور USB يعمل بالطاقة أو تأكد من استخدام محول الطاقة المنفصل.

• 2.جرب منفذات USB مختلفة على النظام فحص الموانئ من أجل الأضرار المادية أو الحطام

• 3.أدخل إعداد BIOS وتأكد من تم تمكين دعم وحدة التحكم USB.

ملاحظات مهمة:

• السلامة أولاً:أطفئ الكمبيوتر دائماً وقم بفصل كابل الطاقة قبل فتح الحافظة أو لمس المكونات الداخلية.

• الوثائق:الرجاء الرجوع إلى اللوحة الأم المحددة و دليل المكونات للحصول على تعليمات مفصلة.

• الضمان:فتح القضية أو استبدال المكونات قد يلغي الضمانات. تحقق من سياسات الشركة المصنعة أولاً.

• قضايا معقدة:إذا استمرت المشاكل بعد اتباع هذه الخطوات، اتصل بالدعم الفني المؤهل أو مصنع الأجهزة.