यह मार्गदर्शिका कंप्यूटर सिस्टम के साथ आने वाली सामान्य तकनीकी समस्याओं के लिए चरण-दर-चरण समाधान प्रदान करती है। आगे तकनीकी सहायता लेने से पहले इन जांचों को व्यवस्थित रूप से करें।
I. सिस्टम चालू नहीं होता है
1. जांचें कि पावर केबल दीवार के आउटलेट और सिस्टम यूनिट दोनों में सुरक्षित रूप से प्लग की गई है।
2. पुष्टि करें कि पावर सप्लाई यूनिट (PSU) मदरबोर्ड द्वारा निर्दिष्ट वोल्टेज और वाट क्षमता आवश्यकताओं को पूरा करती है।
3. मेमोरी मॉड्यूल (RAM) को हटाकर और उन्हें मजबूती से फिर से लगाकर रीसेट करें।
4. ज्ञात-अच्छे मेमोरी मॉड्यूल से मेमोरी मॉड्यूल को बदलने का प्रयास करें।
5. निर्माता के निर्देशों के अनुसार मदरबोर्ड CMOS को साफ़ करें (आमतौर पर जम्पर या बैटरी हटाने में शामिल होता है)।
6. किसी भी गैर-आवश्यक विस्तार कार्ड (जैसे, समर्पित ग्राफिक्स, साउंड कार्ड) को हटा दें और जांचें कि सिस्टम चालू होता है या नहीं।
II. पावर ऑन होने के बाद कोई डिस्प्ले आउटपुट नहीं
1. सुनिश्चित करें कि मॉनिटर चालू है (इसके पावर इंडिकेटर की जांच करें)।
2. मॉनिटर और सिस्टम यूनिट से पावर केबल कनेक्शन की जांच करें।
3. जांचें कि वीडियो केबल (HDMI, DisplayPort, VGA, DVI) ग्राफिक्स आउटपुट (मदरबोर्ड या समर्पित GPU पर) और मॉनिटर दोनों से सुरक्षित रूप से जुड़ा है।
4. मॉनिटर के ब्राइटनेस नियंत्रण को समायोजित करें; यह बहुत कम सेट हो सकता है। मॉनिटर मैनुअल देखें।
5. यदि मॉनिटर "पावर-सेविंग" मोड में है तो उसे जगाएं (माउस घुमाएं, कीबोर्ड की कुंजी दबाएं)।
III. BIOS सेटिंग्स सहेजी नहीं जा रही हैं
1. CMOS बैटरी वोल्टेज की जांच करें। यदि 2.8V से कम है, तो इसे एक नई CR2032 बैटरी से बदलें और BIOS सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करें।
2. BIOS सेटअप में फिर से प्रवेश करें (आमतौर पर Del, F2, या F10 बूट के दौरान दबाकर) और सुनिश्चित करें कि सिस्टम का समय और तारीख सही ढंग से सेट है।
IV. "बूट करने योग्य डिवाइस नहीं मिला" त्रुटि
1. सुनिश्चित करें कि SATA/IDE डेटा केबल और पावर केबल दोनों हार्ड ड्राइव/SSD और मदरबोर्ड/PSU से सुरक्षित रूप से जुड़े हैं।
2. किसी अन्य सिस्टम में ड्राइव का परीक्षण करें या भौतिक क्षति/विफलता की जांच के लिए नैदानिक उपकरणों का उपयोग करें।
3. जांचें कि ड्राइव पर एक बूट करने योग्य ऑपरेटिंग सिस्टम सही ढंग से स्थापित है।
V. बूट/OS एंट्री के दौरान ब्लू स्क्रीन या सिस्टम फ्रीज
1. मेमोरी मॉड्यूल और किसी भी विस्तार कार्ड को रीसेट करें।
2. हाल ही में स्थापित किसी भी हार्डवेयर को हटा दें। संबद्ध ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें।
3. ज्ञात-अच्छे मेमोरी मॉड्यूल से मेमोरी मॉड्यूल को बदलने का प्रयास करें।
VI. धीमी ऑपरेटिंग सिस्टम बूट टाइम्स
1. प्राथमिक ड्राइव (HDD/SSD) के स्वास्थ्य की जांच के लिए प्रतिष्ठित हार्ड ड्राइव डायग्नोस्टिक सॉफ़्टवेयर (जैसे, निर्माता उपकरण, CrystalDiskInfo) का उपयोग करें।
2. सुनिश्चित करें कि सिस्टम ड्राइव (आमतौर पर C:) में पर्याप्त खाली डिस्क स्थान है (अनुशंसित >15-20%)।
3. पुष्टि करें कि CPU कूलिंग फैन सही ढंग से घूम रहा है और बाधित नहीं है।
VII. सिस्टम बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है
1. पुष्टि करें कि CPU कूलिंग फैन सही ढंग से घूम रहा है और CPU का तापमान सामान्य सीमा के भीतर है।
2. जांचें कि क्या सिस्टम का रीसेट बटन फंस गया है या गलती से दबाया जा रहा है।
3. अपडेट किए गए एंटीवायरस/एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करें।
4. मेमोरी मॉड्यूल और किसी भी विस्तार कार्ड को रीसेट करें।
5. अपर्याप्त बिजली आपूर्ति का संदेह। पर्याप्त वाट क्षमता की ज्ञात-अच्छी पावर सप्लाई यूनिट (PSU) के साथ परीक्षण करें।
VIII. USB डिवाइस का पता नहीं चला
1. यदि उच्च-शक्ति वाले डिवाइस (जैसे, बाहरी HDD) का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे एक संचालित USB हब से कनेक्ट करें या सुनिश्चित करें कि इसका अलग पावर एडाप्टर उपयोग किया गया है।
2. सिस्टम पर विभिन्न USB पोर्ट आज़माएँ। भौतिक क्षति या मलबे के लिए पोर्ट का निरीक्षण करें।
3. BIOS सेटअप में प्रवेश करें और पुष्टि करें कि USB कंट्रोलर समर्थन सक्षम है।
महत्वपूर्ण नोट्स:
सुरक्षा पहले: केस खोलने या आंतरिक घटकों को छूने से पहले हमेशा कंप्यूटर को बंद कर दें और पावर केबल को डिस्कनेक्ट कर दें।
दस्तावेज़ीकरण: विस्तृत निर्देशों के लिए अपने विशिष्ट मदरबोर्ड और घटक मैनुअल देखें।
वारंटी: केस खोलने या घटकों को बदलने से वारंटी रद्द हो सकती है। पहले निर्माता की नीतियों की जांच करें।
जटिल मुद्दे: यदि इन चरणों का पालन करने के बाद भी समस्याएँ बनी रहती हैं, तो योग्य तकनीकी सहायता या हार्डवेयर निर्माता से संपर्क करें।
